Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Preparamos tu pedido en 24 horas.

Francia 24/48 horas
Europe 3/4 días
Internacional 4/8 días

¿Hacéis envíos a todo el mundo?

Si absolutamente. Enviamos a todo el mundo.

 

¿Desde dónde enviamos tu pedido?

Enviamos nuestros pedidos desde Lille, Francia.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

 

Recibí un artículo dañado. Que puedo hacer ?

Lamentamos escuchar esto. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión al correo electrónico: hello@straprwatch.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.

 

Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué está tomando tanto tiempo?

Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede demorar más de lo esperado debido al despacho de aduana. Sin embargo, puede rastrear su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o si desea consultarlo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@straprwatch.com


¿Tiene una política de reembolso?

Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso por su pedido, por supuesto podemos realizar el pago, en el caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y los productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso enlace de política de reembolso.